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sábado, 22 de agosto de 2020
A utilização das mídias sociais para o marketing de relacionamento
A UTILIZAÇÃO DAS MÍDIAS SOCIAIS PARA O MARKETING DE RELACIONAMENTO
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Resumo
No decorrer do tempo a tecnologia vem tomando conta das empresas e seus processos
internos e externos, tendo em vista a grande importância da interação do
cliente final com a empresa e o produto, trazendo mais confiança e
integralidade. A partir do momento em que as empresas tomam conhecimento destas
plataformas e seu modo de trabalho serão capazes de detectar, antecipar,
prevenir e resolver possíveis crises com a imagem antes que se espalhe e cause
um dano maior a marca da empresa. Os métodos usados com o total auxílio das
mídias sociais fazem com que o resultado seja melhor e os processos sejam mais
eficazes, não esquecendo que a participação direta do cliente faz com que a
empresa detecte o real comportamento dos mesmo acerca do produto.
Palavras-chave: marketing;
marketing de relacionamento; mídias sociais.
Abstract
Nowadays, the
technology has been taking over companies and their internal and external
processes in view of the great importance to the final customer with the
company and the product, bringing more confidence and integrality. As soon as
the companies learn about these platforms and its way of working will be
able to detect, anticipate, prevent and solve possible crises with the image
before it spreads and does more damage to the company's brand. The methods used
with the full support of social media make the result better and the processes
are more effective not forgetting that the direct participation of the client
causes the company to detect the actual behavior of the same about the product.
Keywords: marketing; marketing of relationship; social
media.

Professor Raphaell Henrique
Autor & Editor
Professor de Administração, formado em Contabilidade Empresarial, Rotinas Administrativas, Rede de Computadores e atualmente me graduando em Administração de Empresas pelo Centro Universitário Tiradentes. 23 anos. Casado com a Marília Borba.
agosto 22, 2020
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